政府登録国際観光旅館にてサービス業の基本を学び、多くの方々との出会いの中で、ビジネスの厳しさやお陰さまでという感謝の心を学ぶ。
こまやかな気配り・心配りのある営業センスを持ち、サービス業につきもののクレームに関して、自ら進んで対処にあたり、ロイヤリティーの高いリピーターを増やしている。
「人の喜びが自分の喜び」の気持ちを大切に、笑顔や明るい挨拶など当たり前のことを当たり前にするだけで、人間が本当に求めているものを気付かせ、元気や勇気を与える事ができる。
業種を問わず、接客の第一線で活躍する人たちの研修実績を持ち、実体験に基づいた指導には定評がある。
・JSTインストラクター
・インターナショナル エア アカデミー 、魅力学講師
・社団法人全日本能率連盟 サービスケア・アテンダー
・日本ベストサポート(株)教育事業部 マネージャー
【主な研修実績】
◇日本郵政公社 九州郵政研修所(接遇マナー研修) ◆国土交通省(筑後川工事事務所社員研修)
◆福岡市観光協会 ◇天草市観光協会
◆株式会社休暇村サービス(オープニング研修及びフォローアップ研修)
◇積水ハウス株式会社(ビジネスマナー研修) ◆九電工株式会社(ビジネスマナー研修)
◇福岡工業大学(就職準備講座) ◆鬼怒川 あさや旅館 接遇マナー研修
◇雲仙 福田屋 ◆和歌山県公営宿舎連絡協議会 他多数